AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen im Onlineshop eli-ju.ch. Mit der Bestellung werden sie akzeptiert. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

2. Vertragspartnerin

eli-ju GmbH
Flaacherstrasse 14
8450 Andelfingen
Schweiz
vertreten durch Barblina Völlm
E-Mail: info@eli-ju.ch
MWST-Nr.: CHE-335.287.677 MWST

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

Wir verkaufen solange Vorrat. Ist ein Artikel trotz Bestellung nicht verfügbar, informieren wir umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.

Farben können je nach Bildschirm leicht von der Abbildung abweichen. Bei handgemachten Artikeln sind kleine Unterschiede in Muster und Verarbeitung möglich und Teil des Charakters, kein Mangel.

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren des Ziellandes anfallen. Diese gehen zulasten der Kund:innen.

5. Zahlung

Zur Verfügung stehen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, TWINT, PayPal und Klarna. Bei Klarna gelten zusätzlich deren Bedingungen.

6. Versand und Lieferung

Wir versenden mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland, Frankreich, Italien und Österreich. Für den Versand in andere Länder, schreibe uns eine E-Mail an info@eli-ju.ch 

Versandkosten

  • Schweiz und Liechtenstein: CHF 8.50, ab einem Bestellwert von CHF 200.– versandkostenfrei
  • Deutschland, Frankreich, Italien und Österreich: CHF 20.–

Lieferzeit

  • Artikel ab Lager: in der Regel 2–4 Werktage nach Zahlungseingang (Schweiz)
  • eli-ju-Artikel, die nach der Bestellung angefertigt werden: ca. 14 Tage. Dies ist beim jeweiligen Produkt vermerkt.
  • Lieferungen in die EU dauern je nach Land länger.

Enthält eine Bestellung Artikel mit unterschiedlicher Lieferzeit, versenden wir sie in der Regel gemeinsam, sobald alle Artikel bereit sind. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindlich.

Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an die Kund:innen über.

7. Rückgabe und Widerruf

Kund:innen können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Details sind in unserer Rückgaberichtlinie geregelt. Für Kund:innen mit Wohnsitz in der EU entspricht dies dem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Ausgeschlossen von der Rückgabe sind:

  • personalisierte oder nach individuellen Wünschen angefertigte Artikel
  • Kosmetik- und Pflegeprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Socken aus hygienischen Gründen, sofern sie getragen oder aus der Originalverpackung entnommen wurden
  • Gutscheine

8. Gutscheine

Gutscheine sind ab Kaufdatum [3 Jahre] gültig und können im Onlineshop eli-ju.ch eingelöst werden. Sie sind nicht in bar auszahlbar. Ein Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Reicht das Guthaben für eine Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer anderen Zahlungsart beglichen werden. Mit Gutscheinen können keine weiteren Gutscheine gekauft werden. Für verlorene Gutscheincodes übernehmen wir keine Haftung.

9. Gewährleistung

Wir prüfen alle Artikel vor dem Versand sorgfältig. Mängel sind uns bitte sofort nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, per E-Mail mit Fotos zu melden. Bei berechtigten Mängeln ersetzen wir den Artikel, reparieren ihn oder erstatten den Kaufpreis.

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässe Pflege oder Verwendung sind ausgeschlossen. Wir bitten, die Pflegehinweise der jeweiligen Artikel zu beachten.

Für Kund:innen mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte ihres Wohnsitzlandes.

10. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Andelfingen. Für Konsument:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Bei Kund:innen mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes vorbehalten.