Versand
Versandart
Wir versenden mit der Schweizerischen Post als Economy-Sendung mit Sendungsverfolgung. Die Sendungsnummer kommt mit der Versandbestätigung per E-Mail.
Lieferzeit
Lagerartikel versenden wir in der Regel am selben oder am nächsten Werktag. Die Zustellung innerhalb der Schweiz dauert danach meist 2–3 Werktage.
Made-to-order-Artikel von eli-ju werden nach der Bestellung individuell angefertigt und innerhalb von ca. 10–14 Tagen versendet. Je nach Bestellvolumen geht es manchmal schneller, manchmal etwas länger. Sollte sich der Versand verzögern, informieren wir per E-Mail.
Enthält eine Bestellung Lager- und Made-to-order-Artikel, versenden wir in der Regel alles gemeinsam, sobald die Bestellung vollständig ist.
Während unserer Ferien kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren jeweils mit einem Hinweis im Shop.
Unsere Versandtasche: Kickbag
Innerhalb der Schweiz versenden wir in der wiederverwendbaren Versandtasche Kickbag. Kickbag ist ein Schweizer Produkt, hergestellt aus recycelten PET-Flaschen, und eine nachhaltige Alternative zu Einwegverpackungen. Kund:innen müssen keine Verpackung entsorgen, und wir brauchen viel weniger Lagerplatz als für Kartons.
Bitte den leeren Kickbag unbedingt zurücksenden. Das System funktioniert nur, wenn die Taschen zu uns zurückkommen und wiederverwendet werden können. So geht's:
- Kickbag falten
- Das beigelegte Rücksendeetikett aufkleben
- In den nächsten Briefkasten der Post werfen
Die Rücksendung des leeren Kickbags ist kostenlos. Eine Anleitung liegt jeder Sendung bei.
Hinweis: Das beigelegte Etikett gilt nur für den leeren Kickbag. Für Warenrücksendungen den Kickbag bitte ausreichend frankieren und die Hinweise in unserer Rückgaberichtlinie beachten.
Sendungen ins Ausland und vereinzelt grössere Bestellungen verschicken wir in herkömmlichen Verpackungen.
Abholung in Andelfingen
Bestellungen können nach Absprache auch bei uns in Andelfingen abgeholt werden. Lagerartikel sind in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen, wenn möglich auch am selben Tag, bereit. Für Made-to-order-Artikel vereinbaren wir den Termin individuell. Da wir nicht immer vor Ort sind, bitte vorher mit uns Kontakt aufnehmen: info@eli-ju.ch